Полезная информация
Гарантия
ESTAPARKET дает гарантию сроком на 30 лет.
Все этапы производства паркета, от сушки древесины до окончательной упаковки, выполняются на нашем заводе, чтобы гарантировать высочайшее качество конечного продукта.
Общие условия предоставления гарантии
Гарантия действует, если паркет ESTAPARKET уложен для частного пользования и в соответствии с инструкциями производителя. Несоблюдение инструкций при укладке аннулирует все гарантии. Мы настоятельно рекомендуем вам и вашему установщику проверить каждую доску перед монтажом. В том маловероятном случае, если вы обнаружите визуальные дефекты на досках перед их укладкой, мы заменим их бесплатно. Просто верните паркетные доски вместе с квитанцией продавцу для бесплатной замены. Technomar & Adrem AS оставляет за собой право устранить дефекты досок или поручить это третьим лицам, либо обменять паркетные доски. Если напольное покрытие подлежит обмену, производитель имеет право определить способ его возврата. Стоимость ремонта будет возмещена только при условии предварительной договоренности и будет покрывать только материалы и ремонтные работы, исключая дополнительные расходы.
Гарантия: монтаж
Мы гарантируем долговечность наших напольных покрытий при условии, что монтаж производится в соответствии с инструкциями производителя с использованием рекомендуемого оборудования.
Гарантия: влажность
При укладке и обслуживании напольного покрытия в строгом соответствии с нашими инструкциями мы гарантируем устойчивость полов к повреждениям, вызванным нормальными влажностными и атмосферными условиями. КРАЙНЕ ВАЖНО, ЧТОБЫ ПЕРЕД УКЛАДКОЙ ПОВЕРХНОСТЬ БЫЛА ПРОВЕРЕНА НА СУХОСТЬ ИЛИ ВЛАЖНОСТЬ В СООТВЕТСТВИИ СО ВСЕМИ ИНСТРУКЦИЯМИ ПО МОНТАЖУ.
Если наше напольное покрытие теряет качество при нормальных условиях влажности, мы, по нашему усмотрению, отремонтируем или заменим поврежденное покрытие один раз, за исключением затрат на повторную отделку.
Гарантия: воздействие солнечных лучей
Паркет ESTAPARKET можно укладывать поверх теплого пола. Следует соблюдать особые инструкции производителя по укладке. Температура поверхности деревянного пола не должна превышать 27 ° C или 81 ° F.
Косвенные повреждения
Претензии о возмещении косвенного ущерба не принимаются без исключений.
Исключения
Древесина является натуральным и живым материалом, и вариации цвета и текстуры обычно встречаются в исходных материалах и не являются дефектами, и гарантия на них не распространяется. Полы со временем меняют цвет, и это также естественная характеристика изделий из дерева, на которые гарантия так же не распространяется. Воздействие прямых солнечных лучей на напольное покрытие может привести к изменению цвета, гарантия на такие изменения цвета не распространяется. Мы не можем гарантировать отсутствие естественных изменений или обычных незначительных различий между образцом и цветом уложенного напольного покрытия.
Для поддержания рекомендуемой влажности (40% -60%) в доме может потребоваться установка увлажнителя или осушителя воздуха. Пол спроектирован таким образом, чтобы сохранять свой внешний вид в определенных условиях окружающей среды. Любое чрезмерное воздействие тепла или влаги может привести к повреждению напольного покрытия и в данном случае, независимо от причин воздействия, гарантия не предоставляется.
Повреждения, вызванные водонасыщением, в том числе вследствие протечки крана, поломки труб и влажной уборкой не охватываются гарантией.
Мы не несем ответственности за ущерб, причиненный прямо или косвенно в результате неправильного использования, несчастного случая или эксплуатации, не соответствующей нашему руководству по монтажу ESTAPARKET. Соответственно, никаких гарантий, явных или подразумеваемых, не предоставляется в отношении любого ущерба, причиненного ненадлежащим уходом или другими причинами, указанными в нашем Руководстве по монтажу ESTAPARKET или Руководстве по уходу, включая пятна, повреждения, появившиеся в результате падения тяжелых предметов, ударов, царапания, образования вмятин, хождения по покрытию на каблуках, проливания воды и т. д. Гарантия не распространяется на царапины или пятна, оставленные домашними животными.
Ни при каких обстоятельствах Technomar & Adrem AS не несет материальной или иной ответственности за любые претензии, убытки или ущерб, возникшие в результате покупки, невозможности использования продукции или любой формы особых, случайных или косвенных убытков, включая: без ограничений, неполученный доход, эмоциональные травмы, множественные штрафные убытки или гонорары адвокатам. Ни при каких обстоятельствах Technomar & Adrem AS не может возместить сумму превышающую фактически полученную Technomar & Adrem AS при выдаче дефектных материалов.
В случае, если Technomar & Adrem AS обязана или решит заменить или переустановить напольное покрытие в случаях, на которые распространяется гарантия, Technomar & Adrem AS никоим образом не будет обязана обеспечивать или нести расходы на демонтаж или повторную укладку дефектного напольного покрытия, а также на обновление или повторную отделку замененного или соседнего участка пола. Компания не покрывает их стоимость, если только случай не попадает под категории, описанные в гарантии выше. Никакие обязательства по замене или ремонту не распространяются на какие-либо материалы, использованные для чернового пола, а также на такие расходные материалы как клей или другие предметы, использованные в процессе демонтажа, укладки или повторной отделки.
Любая претензия на гарантийное покрытие должна быть подана в течение шести месяцев с даты, когда дефект впервые был выявлен или должен был быть впервые обнаружен. Все претензии предъявляются письменно. Для того, чтобы предъявить претензию по данной гарантии, необходимо предоставить письменное подтверждение даты покупки, а также личность первоначального покупателя и место установки должны быть подтверждены, без данных подтверждений гарантийное покрытие не предоставляется.
Любая претензия на гарантийное покрытие должна сопровождаться доказательством надлежащего ухода и эксплуатации паркета в соответствии с инструкциями производителя.
Ни установщик, ни продавец, ни дистрибьютор, ни агент, ни сотрудник Technomar & Adrem AS не имеют права увеличивать или изменять обязательства или ограничения данной гарантии.
Если вам необходимо подать претензию по данной гарантии, сначала свяжитесь с вашим розничным продавцом ESTAPARKET или напишите нам по адресу: Technomar & Adrem AS, Vana Narva mnt. 22, 74114 Maardu, ESTONIA.
Все споры, возникающие в связи с покупкой ESTAPARKET или данной гарантии, подлежат обязательному арбитражному разбирательству в Сомерсете, штат Нью-Джерси, в соответствии с правилами Американской арбитражной ассоциации (для клиентов в США и Канаде) или в арбитражном суде. в Международной торговой палате в Стокгольме, Швеция (для клиентов из других стран). Любые суды присяжных категорически исключаются.